Supporto PRONTO FURGONE®
Assistenza e Faq Regole di trasporto

Siamo sempre Online, siamo qui per aiutarti!
Di seguito le domande più richieste relativamente ai Trasporti e Traslochi o Sgomberi del Servizio PRONTO FURGONE®.
Faq e sommario (clicca sull'area di tuo interesse e verrai portato alla sezione relativa).
Prezzi, modalità di pagamento e fatture
Sei un’azienda?
Sì, offriamo soluzioni su misura per aziende, artigiani, commercianti ed e-commerce che necessitano di trasporti dedicati o consegne espresse punto a punto. Che si tratti di recapitare ordini a clienti, trasferire macchinari, rifornire punti vendita o movimentare stand fieristici, ProntoFurgone.it garantisce un servizio rapido, flessibile e puntuale, con emissione di regolare fattura commerciale per dedurre i costi.
Sei un privato?
Assolutamente sì. Siamo il punto di riferimento per chiunque debba traslocare poche stanze, trasportare acquisti ingombranti da negozi di arredamento (IKEA, Mondo Convenienza, Leroy Merlin, ecc.), spostare moto o biciclette, oppure liberare box e cantine. Con ProntoFurgone eviti lo stress del noleggio furgoni tradizionale: non ti serve la patente specifica, non lasci cauzioni elevate e non guidi nel traffico cittadino.
Preventivi?
Richiedere un preventivo su ProntoFurgone.it è facile, veloce e senza sorprese. Ti basta inserire gli indirizzi di partenza e destinazione, specificare cosa devi trasportare ed eventuali servizi extra (come piano o facchinaggio). Riceverai una quotazione trasparente in pochi minuti, calcolata in base alla reale distanza e al carico, senza commissioni nascoste.
Acquisto servizi e prenotazione?
Una volta approvato il preventivo, puoi confermare la prenotazione del servizio furgone direttamente online o tramite il nostro servizio clienti. Seleziona la data e la fascia oraria che preferisci: bloccheremo il mezzo e il trasportatore per te, inviandoti un riepilogo con tutte le conferme e i dettagli operativi del servizio.
Prezzi, modalità di pagamento e fatture?
I nostri prezzi sono chiari e concorrenziali: paghi solo per il servizio effettivo, a tariffa fissa concordata o a tempo. Accettiamo i principali metodi di pagamento (carta di credito, bancomat, bonifico bancario e contanti nei limiti di legge). Al termine del trasporto viene sempre rilasciata regolare ricevuta o fattura elettronica valida a fini fiscali (basta indicare Codice Fiscale o Partita IVA e codice SDI/PEC al momento dell'ordine).
Indirizzi, imballaggio, carico e scarico merce?
Operiamo con massima capillarità sia su percorsi cittadini che su tratte extraurbane e nazionali.
- Carico e scarico: puoi scegliere la formula standard (trasporto puro al piano strada) oppure aggiungere il servizio di facchinaggio e scarico al piano.
- Imballaggio: per garantire l'incolumità dei tuoi beni durante il viaggio, consigliamo di preparare e proteggere la merce con pluriball e scatole resistenti; su richiesta possiamo concordare assistenza e fornitura di materiale protettivo.
Tempistiche?
La puntualità è il nostro impegno quotidiano. Offriamo sia servizi programmati con largo anticipo sia interventi espressi "last-minute" in giornata (in base alla disponibilità dei veicoli in zona). Al momento della prenotazione concordiamo l'orario di ritiro e una stima precisa di arrivo a destinazione, tenendo conto del traffico e delle operazioni di carico.
Sei un trasportatore?
Hai un furgone, partita IVA e tutti i requisiti di legge in regola? Puoi collaborare con ProntoFurgone.it! Entra nella nostra rete per ottimizzare i tuoi viaggi, trovare nuovi clienti nella tua zona e ridurre i tragitti a vuoto. Inviaci la tua candidatura tramite l'apposita sezione "Lavora con noi" sul sito o contattaci per maggiori dettagli.
LE COSE CHE NON POSSIAMO TRASPORTARE!
MERCI PERICOLOSE/SICUREZZA Trasporto Merci Pericolose:
Non effettuiamo trasporto di merci che a nostra esclusiva discrezione siano ritenute pericolose, incluse, ma non limitatamente a, quelle specificate nelle istruzioni tecniche dell’International Civil Aviation Organisation (ICAO), nella regolamentazione sulle merci pericolose dell’International Air Transport Association (IATA), nel codice dell’International Maritime Dangerous Goods (IMGD), nell’Accordo Europeo concernente il trasporto Internazionale di merce pericolosa su strada (ADR), o in ogni altra normativa nazionale od internazionale applicabile al trasporto di merci pericolose.
Articoli proibiti o non accettati senza preventiva autorizzazione. ProntoFurgone® non trasporta i seguenti articoli: • Animali vivi o morti;• Titoli e certificati negoziabili; • Valuta (cartamoneta, monete, carte di credito e travellers cheques); • Altri valori non negoziabili; • Materiale che possa definirsi pornografico o scabroso; • Materiale d’armamento, armi da fuoco ed armi bianche; • Software contenente informazioni di elevato valore; • Materiale politico;
I seguenti articoli possono essere accettati da ProntoFurgone® solo previa approvazione scritta da parte della stessa o se formano oggetto della offerta commerciale di ProntoFurgone®: • Materiali pericolosi; • Prodotti alimentari e farmaceutici; • Sigarette ed alcolici; • Oggetti d’arte; • Pezzi d’antiquariato; • Metalli (oro ed argento in qualsiasi forma) e pietre preziose; • Merci voluminose; • Documenti, carte valori, buoni pasto e buoni carburante, ecc. • Oggetti fragili, quali vetro, bottiglie, ecc. • Modelli architettonici; • Merci soggette ad accisa doganale; • Tessuti biologici e pezzi anatomici; • Orologi Voi prendete atto e riconoscete che il trasporto di tali beni è soggetto a normative specifiche di settore. L’affidamento dovrà pertanto avvenire ai sensi di legge ed in conformità ad eventuali disposizioni operative predisposte da ProntoFurgone®. Queste indicazioni possono variare in qualsiasi momento.
LA PARTE CON LA QUALE STATE CONTRATTANDO Il vostro contratto di trasporto è concluso con PRONTOFURGONE® by HelpTraslochi ® o con l’ausiliario o l’affiliato di PRONTOFURGONE® che accetta da voi la spedizione per il trasporto. Siete concordi e riconoscete il diritto di sub-appaltare in tutto od in parte il trasporto ai termini che noi riterremo opportune.
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